Home / Products / انظمة ادارة
برنامج إدارة صيانة المصاعد ونظام البلاغات الذكي
تطبيق متكامل يتيح لأصحاب المباني والمسؤولين تقديم بلاغات الأعطال وطلبات الصيانة، مع لوحة تحكم فورية لإسناد المهام وتتبع الفنيين.
Contents
Quick index to the main sections of this app solution page. Click any item to jump directly to that part of the content.
About the application
برنامج إدارة صيانة المصاعد ونظام البلاغات الذكي
Application features
Why do customers prefer the Khelij shopping app?
أدوات رقمية ذكية تضمن الاستجابة السريعة لحالات الطوارئ ورفع كفاءة الفرق الميدانية لتقليل أوقات تعطل المصاعد.
تقديم البلاغات وتصنيف الأعطال
تقديم طلبات الصيانة بضغطة زر وتحديد نوع البلاغ (طارئ، دوري، عادي) مع إمكانية رفع الصور والوصف الدقيق.
لوحة تحكم وتوزيع المهام الميدانية
استقبال البلاغات فوراً وتعيين المهام لأقرب فني متاح أو المسؤول عن الموقع مع إشعارات لحظية.
توثيق الصيانة وتطبيق الفني الميداني
تطبيق مخصص للفني لاستلام التكليفات، تحديث حالة العمل المنجز، وتسجيل قطع الغيار والتقارير
تتبع لحظي وإغلاق البلاغات بالتقييم
متابعة العميل لمسار الفني وحالة البلاغ لحظة بلحظة حتى اكتمال الإصلاح، مع إمكانية تقييم جودة الخدمة.
Technical specifications
Technical architecture and system integrations
بنية سحابية معتمدة على التحديثات اللحظية والتنبيهات المباشرة لإدارة الاستجابة الفورية بكفاءة وأمان.
نظام تنبيهات فورية لحالات الطوارئ
إشعارات فورية صوتية ومرئية تنبّه الإدارة والفنيين لحالات الأعطال الحرجة والمصاعد المتوقفة لضمان سرعة التحرك.
سجل الصيانة والأرشيف الرقمي لكل مصعد
ملف رقمي مخصص لكل مصعد ومبنى يتضمن سجل الأعطال السابقة، مواعيد الزيارات الدورية، وتفاصيل قطع الغيار المستبدلة.
إدارة الجداول الدورية وعقود الصيانة
جدولة دورية أوتوماتيكية لأعمال الصيانة الوقائية بناءً على بنود العقود المبرمة مع المباني والشركات.
واجهة متوافقة مع الأجهزة الذكية
تصميم مرن ومبسط يعمل بكفاءة عبر الهواتف الذكية ولوحات التحكم لسهولة الاستخدام من قِبل العملاء والفنيين.
Auto-scaling and load balancing across regions.
.jpg)
Payments, shipping, and ERP systems linked through REST APIs.
Real-time dashboards for orders, conversion, and performance.
Admin panel
An admin panel that gives you full visibility over your platform
The Khelij admin panel gives your team full control over sales, vendors, marketing campaigns, and customer experience – all in one place with real-time dashboards.
- Monitor daily, weekly, and monthly sales, plus overall store growth.
- Manage vendors, commission rates, and payouts for each seller.
- Create time-limited discounts, promo codes, and product-based offers.
- Track product reviews and customer ratings and respond quickly.
Wallet application
Integrated digital wallet inside the Khelij app
The Khelij app includes a built-in digital wallet that makes refunds, gifts, and loyalty points easy to manage – giving customers full visibility and control over their balance on your platform.
- Receive refunds directly into the wallet with the option to withdraw or use them for new orders.
- Top up wallet balance with gift credit or promotional vouchers for VIP customers.
- Collect loyalty points and convert them automatically into balance or discounts at checkout.
- View a detailed transaction history (deposits, deductions, refunds, points conversions).
Use simple visuals in your UI to explain wallet balance, refunds, and loyalty points at a glance.
Khelij Wallet
SAR 485.75
Available balance ready to use at checkout.
* All wallet operations are visible to the customer in a clean interface, with the option to export a statement when needed.
.webp){kind=icon}
Guarantee your access
Reliable uptime and continuous support from the khelij team
We care about the stability of your business and your customers’ experience, so we provide reliable infrastructure, clear continuity procedures, and a dedicated support team that follows your app beyond launch.
99.9%
System uptime (target SLA)
< 15 min
Average first response time
3+
Support channels available
Clear Service Level Agreement (SLA) that defines uptime targets and response times.
Regular data backups and tested recovery plans for emergency situations.
In-app help center with FAQs, how-to guides, and onboarding tips for your team.
Multiple support channels: ticketing system, email, and optional WhatsApp / Telegram integration.
Use a live monitoring dashboard to keep an eye on uptime, incidents, and response times in real time.
Launch your shopping application with confidence
The khelij team supports you from the first idea to production, with the option to add custom features as your business grows.